LEGAL REFERENCE

bdk1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন, bKash বা Nagad লেনদেন এবং গেম সেশন আমাদের প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ডের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললগ রিটেনশন পলিসিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
bdk1 bdk1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনে প্রাইভেসি-সম্পর্কিত কোয়েরি পরিচালনা করি যাতে আপনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার তথ্য পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্রাইভেসি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। দিনে পনেরো ঘণ্টা পর্যন্ত উপলব্ধ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে রিয়েল-টাইমে প্রতিক্রিয়া পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিকভাবে রুট করা হয়।

ইমেইল টিকিট

বিস্তারিত প্রাইভেসি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সাবমিশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করার জন্য টিকিট নম্বর প্রদান করি। ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল এবং ডিলিট কনফার্মেশন এই চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং নিজে নিজে তথ্য পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে, গেম হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে এবং ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন সরাসরি এই স্ক্রিন থেকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আমাদের প্রাইভেসি প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে আপডেট করি। আমাদের সিকিউরিটি অডিট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত মানদণ্ড অনুসরণ করে যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং API কল SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad লেনদেন ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়েই আমরা একই সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করি।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন লগ আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা আপনার গেম প্রোফাইল থেকে আলাদা। আমরা পিন বা OTP কখনো স্টোর করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অস্থায়ী অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগ

আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি কখন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন এবং কোন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার টিকিট দেখেছেন তা সবকিছু রেকর্ড থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সঙ্গে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট করেন বা লাইভ ক্যাসিনো খেলেন। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আমরা ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্যই শেয়ার হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই পৃষ্ঠা আপডেট হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন এবং পরিবর্তনের তারিখ প্রতিটি সেকশনের নিচে উল্লেখ থাকে যাতে আপনি কোন অংশ সম্প্রতি সম্পাদিত হয়েছে তা জানতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং ক্লোজ করার পরে ছয় মাসের জন্য লেনদেন লগ রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন তবে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। রিকোয়েস্টের উপর আমরা এক্সপোর্ট ফাইল প্রদান করি।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির মধ্যে পার্থক্য

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা এবং প্রাইভেসি কভার করে। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো বিভিন্ন বিষয় পরিচালনা করে এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা বুঝতে সেগুলো একসঙ্গে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ব্র্যান্ড ভয়েস এবং...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা কভার করে। এনক্রিপশন, স্টোরেজ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বোনাস যোগ্যতা, বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণগুলো শর্তাবলীতে পাওয়া যায়। এটি প্রাইভেসি নীতির সঙ্গে ওভারল্যাপ করে না তবে উভয়ই একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত থাকে। এটি প্রাইভেসি নীতি লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করে তা ব্যাখ্যা করে, পেমেন্ট নীতি লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা বলে।

04

দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা

আমরা অ্যাকাউন্ট লিমিট সেটিং, সেশন টাইমার এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন বিকল্পগুলো একটি আলাদা পৃষ্ঠায় কভার করি। প্রাইভেসি নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে, দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা আপনার খেলার অভ্যাস পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

05

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে আমরা ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত থাকে। প্রাইভেসি নীতি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা কভার করে, কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার-স্তরের স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি প্রচার বা স্বাগতম অফারের নিজস্ব বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতার নিয়ম রয়েছে যা বোনাস শর্তাবলীতে প্রকাশিত হয়। প্রাইভেসি নীতি বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে লগ করা হয় তা কভার করে, বোনাস শর্তাবলী সেই অফারগুলো কীভাবে দাবি করবেন তা বলে।

07

সাপোর্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে যা আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান করতে না পারে, বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া একটি আলাদা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। প্রাইভেসি নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে, সাপোর্ট নীতি সমস্যা সমাধানের ধাপ প্রদান করে।

ব্র্যান্ড হাইলাইটস

bdk1 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য এবং লেআউট উপাদান

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একটি ইন্টারফেসে একত্রিত করেছি যাতে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন না করেই সুইচ করতে পারেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ের জন্য অপ্টিমাইজ করা...

একক লবি ইন্টারফেস আপনি একই স্ক্রিন থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমরা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য লবি তৈরি করেছি তাই প্রতিটি বোতাম...
Pragmatic Play এবং PG Soft স্টুডিও আমরা Pragmatic Play লাইভ টেবিল এবং PG Soft স্লট হোস্ট...
bKash Nagad Rocket চিপ রো আপনার পেমেন্ট পছন্দগুলো লবির শীর্ষে চিপ হিসেবে থাকে তাই আপনি...
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে সমস্ত ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প সহ...
দ্রুত লগইন এবং সেশন পুনরুদ্ধার আপনার সেশন এক ঘণ্টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং আপনি পৃষ্ঠা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP স্টোর করি না। আপনি যখন ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট উইন্ডো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে খোলে এবং সেখানে আপনি আপনার পিন প্রবেশ করান। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম থেকে আপনি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার লেনদেন, গেম সেশন এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে। রিকোয়েস্ট করার পর আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং ইমেইলে পাঠাই। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন সমস্ত গেম সেশন লগ রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন তবে লেনদেন রেকর্ড ছয় মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার ডেটা দেখে যখন আপনি লেনদেন বা গেম সেশন শুরু করেন। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ডেটা বিক্রি করি না। Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র গেম ফলাফল দেখে, তারা আপনার পেমেন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস করে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনের জন্য ছয় মাস রাখা হয় তারপরে স্থায়ীভাবে সরানো হয়। আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর তৎক্ষণাৎ আমাদের মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ সেটিংস রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন বা আমাদের কুকি ব্যানারে প্রেফারেন্স সেট করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং পিক্সেল আমরা ব্যবহার করি না এবং বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যায়।

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি প্রচার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব চ্যানেলে যোগাযোগ পাঠাই।